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私隐政策

中电私隐原则

作为一间负责任的公用事业公司,中电恪守一套有助推动公司向前迈进的商业原则和道德操守。这方面的其中一个原则是尊重他人及私隐,而首先由尊重及保护中电获得的个人资料开始。为了保护您个人资料的保密性,我们贯彻下列资料私隐原则:

  1. 我们只收集我们认为与经营我们的业务相关且必要的个人资料。
  2. 除非已明确告知您或获得您同意或按照法律规定,否则中电不会向外界披露您的个人资料。
  3. 我们希望保存您的个人资料是准确及最新的资料。
  4. 我们维持适当的保安措施,以防有人擅取您的个人资料。

中电私隐实务
我们收集的个人资料

中电收集的个人资料可分为以下几大类:

出于下列目的而备存的客户及应用程序用户记录:提供服务、设施及商品;开立、维持及终止账户;向客户购买电力、处理付款及发单;回复及跟进客户查询;了解客户的能源需求;研究及开发产品;进行客户调查及直接营销活动。

出于人力资源管理目的而备存的人事记录,如管理中电人员的招聘、面试评估、背景审查、雇用、薪酬、考勤及终止雇用等事宜。

出于下列目的而备存的承办商记录:聘请、管理、监督及评估我们与承办商(包括其为中电服务的员工)的业务关系。

中电载有个人资料的其他记录,包括业务伙伴、高级人员、股东、访客及公众人士的记录,以及载有个人资料的其他营运及行政记录。

如我们认为合适的话,我们会向您提供其他私隐声明。这些附加通知被视为对本私隐政策的补充,并应与本私隐政策一并阅读。

中电就妥善提供的服务、设施和货品方面拥有合法利益。此外,我们将需要使用您的个人资料为阁下提供上述服务、设施和货品。我们也可能需要使用您的个人资料,以履行我们的法律责任并建立或行使我们的法律权利。


个人资料的转移

中电将因应法例规定,如法庭的命令或执法机关或监管部门的要求,披露有关的个人资料。

为满足上述任何用途之需要,中电可能会将您的个人资料转移给集团内雇员、关连公司(包括附属和联营公司)、合营伙伴、代理人、独立承办商、业务合作伙伴及服务供货商。若向第三方机构提供个人资料,有关的个人资料只会转移到尊重私隐并对中电负有保密责任的第三方。


个人资料的准确性

中电已订立若干程序,将个人资料的准确性、完整性及关联性保持在合理水平,以配合个人资料的用途。中电希望使您的个人资料保持准确及最新。然而,我们倚赖您向我们披露所有重要信息,并告知我们有关此等信息的任何错误或变更。

在适当情况下,个人可按下文所述「查阅或更正您的数据」,修订其个人资料。


个人资料的保留

中电政策规定,个人资料的保留时间不得长于达致数据用途(或任何直接相关的目的)所需的时间,且须受与保留资料有关的法律、法定及监管规定的规限。


个人资料的保安

中电已制订适当的具体、电子及管理措施,以保障个人资料免于受到未经授权或意外的取用、处理、删除或其他用途。


直接营销活动

中电可能会使用个人资料以直接促销方式向您推广和促销产品和服务。该等推广促销活动包括中电或我们业务合作伙伴所提供的产品和服务。 在将您的个人资料用于直接促销活动之前,我们将时刻遵守香港个人资料(私隐)条例(“条例”)及任何其他适用法律,并在必要时取得您事先同意。

如果阁下不希望您的个人资料被用于直接营销活动,请发送电邮(连同您的姓名)至[email protected]与资料保障主任联络,告知我们阁下不希望您的个人资料被用作此用途。


透过本网站收集的个人资料

我们可能在您使用本网站的过程中,收集个人资料,内容包括姓名、性别、年龄、电话号码、电邮地址等。当您浏览本网站时,中电可能会收集与您的计算机有关的信息,例如您使用的互联网浏览器类型及操作系统类型,以及网络服务供货商的域名等。法例并无规定您必须提供个人资料,但除非您向中电提供所要求的个人资料,否则中电可能无法提供您所需的服务、设施及货品。


使用透过本网站收集的个人资料

中电使用透过本网站收集的个人资料,主要是为您提供您所需的服务、设施和货品、响应您的查询、了解您的能源需求、进行统计分析、分析网站用途或客户要求、直接营销活动,又或通知您有关本网站或公司服务的任何改动,以致对您可能造成的影响。


「Cookies」功能

为加强本网站的功能以方便您浏览,有部分网页备有「Cookies」。这种纯文本档案被放置于您计算机的网络浏览器内,用来储存您的个人喜好。「Cookies」本身不会向我们披露您的电邮地址或其他个人资料,除非您选择直接向本网站提供这些数据。但当您选择向网站提供您的个人资料,这些数据便会与储存于「Cookies」内的数据链路。大部分的网络浏览器最初都被设定为接受「Cookies」。您可自行把网络浏览器设定为拒絶「Cookies」,或将网络浏览器设定在接受「Cookies」时须通知您。但若您选择拒絶「Cookies」,本网站若干功能便可能无法运作。

有关我们的「Cookies」政策的更多信息,请浏览网站上使用的「Cookies」


查阅及更正您的数据

根据条例及其他适用的个人资料保护法例,您有权要求查阅、更正和删除您的个人资料。如有任何查阅、更正和删除您的个人资料的要求,以及撤回同意的要求(如适用),可发送电邮至[email protected],要求数据保障主任更新或更正您的个人资料。

为保护您的私隐和身份,中电集团将以合理的步骤核实您的身份,然后才会让您接触或更正您的个人资料。


如您对中电集团为本网站所制订的私隐政策声明(包括集团处理数据的方法或其用途)有任何疑问或意见,欢迎电邮至[email protected]或致函以下地址与数据保障主任联络:

香港九龙红磡海逸道8号 中电控股有限公司 集团法律事务部 资料保障主任

除非文义明确另有所指,本网站所提及的「中电」及「中电集团」是指在香港的中电控股有限公司、其附属公司及关联公司。

中电可不时修订私隐政策,我们鼓励您不时浏览本私隐政策声明,以确保您得悉最新版本。


本私隐政策版本最后更新于2018年11月。